SI NO CUIDAS DE TUS CLIENTES,
LA COMPETENCIA LO HARÁ POR TI
Descubre
tus puntos de mejora
Evalúa y motiva
a tu personal
Fideliza
a tus clientes
Mejora
la reputación online
Cualquier incidencia se resuelve de inmediato
EN DEFINITIVA, NINGÚN CLIENTE SE VA DESCONTENTO
Encuestas con Emoticonos
Nuestro sistema, con respuestas rápidas y nada intrusivo, garantiza una alta participación y permite conocer las opiniones de tus clientes y usuarios sin que suponga una molestia para ellos.
Alertas Inmediatas
En caso de encuesta negativa, recibirás en tu móvil un aviso inmediato y podrás reaccionar al instante, solucionando la incidencia con el cliente aún en tu negocio.
Consultor Personal
Te asignamos un consultor personal para garantizar los objetivos marcados y te dará todo el soporte que necesites.
Mejora las Reseñas en Google y Redes Sociales
Si la encuesta que realiza el cliente es positiva, le ofrecemos la posibilidad de que deje sus comentarios en las reseñas de Google, Facebook o que nos siga en Instagram.
Informes
El día 1 de cada mes recibirás en tu correo y de manera automática los informes completos del mes anterior. Y también podrás consultarlos en cualquier momento desde tu panel de control.
Certificados
Recibe tu Certificado de Excelencia y exponlo en tus instalaciones, en las redes sociales o donde quieras.
MODELOS DE TERMINAL
Tótem: Elige blanco o negro
Opcional: Personaliza tu Tótem
Sobremesa
Pared
MODELOS DE ENCUESTAS
Son totalmente personalizables y adaptadas a cada cliente. Algunos ejemplos:
- NPS (Net Promoter Score)
- Diagnóstico y tendencias
- Grado de satisfacción y su evolución
- Detección de puntos de mejora. Medidas correctoras
- Evaluación del personal
- Marketing: sexo, edad, cómo nos han conocido etc.
- Control de ventas cruzadas y ofertas, ¿llegan al cliente?
- Estudio y evaluación de la competencia
- Test de nuevos productos o servicios
- Medición de la satisfacción laboral de empleados
- Totalmente personalizada
CLIENTES:
HOTELES
HOSPITALES
CLÍNICAS
COMERCIOS
FARMACIAS
DENTISTAS
VETERINARIOS
MUSEOS
TEATROS
CINES
GIMNASIOS
BANCOS
ESTANCOS
EVENTOS
FUNDACIONES
AYUNTAMIENTOS
E INSTITUCIONES
CONCESIONARIOS
DE VEHÍCULOS
SUPERMERCADOS
Y ALIMENTACIÓN
OFICINAS
DE INFORMACIÓN
CLUBES SOCIALES
Y DEPORTIVOS
¿QUÉ INCLUYE?
- Terminal + Tablet de 10” + Software
- Consultor personal
- Formación para utilizar el panel de control
- Acceso al panel de control desde cualquier dispositivo
- Resultados y comentarios de clientes en tiempo real
- Alertas inmediatas
- Redirección de encuestas positivas a portales externos (reseñas de Google, Facebook...)
- Cambios ilimitados del tipo de encuesta, con asesoría
- Servicio de consultas telefónicas ilimitado
- Informes mensuales
- Informes comparativos por establecimiento para franquicias o grupos
- Certificados de calificación mensuales y trimestrales
- Certificado de excelencia
- Redirección a portales externos (Google reviews, Facebook, RRSS)
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